FAQ

Ofrimit

Cilat metoda të ndërlidhësit përdorni?

Ne përdorim Royal Mail për klientët ndërkombëtarë dhe për klientët në Mbretërinë e Bashkuar, Royal Mail dhe DPD.

Unë nuk kam marrë një lidhje gjurmimi, ku është parcela ime?

Ju duhet të keni marrë një numër gjurmimi në emailin tuaj të konfirmimit të transportit. Në varësi të mënyrës së ndërlidhës që keni zgjedhur, do të jeni në gjendje ta përdorni këtë numër në

Lidhja e ndjekjes së DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Lidhja e ndjekjes së postës mbretërore - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Çfarë duhet të bëj nëse sendi im nuk është dorëzuar akoma?

Data e vlerësuar e dorëzimit është në emailin tuaj të konfirmimit të porosisë - ju lutemi lejoni deri në këtë datë që të mbërrijë porosia juaj.

Ju do të jeni në gjendje të merrni azhurnimet më të fundit për porosinë tuaj duke klikuar në lidhjen e ndjekjes në emailin tuaj të konfirmimit të transportit. Përndryshe, ju mund të hyni në 'Llogaria ime' dhe të klikoni 'Ndiqni këtë Rendit'.

Lidhja juaj e gjurmimit do të jetë në gjendje të sigurojë informacione të azhurnuara mbi statusin e porosisë tuaj.

Nëse data e vlerësimit e dorëzimit ka kaluar dhe nuk e keni marrë porosinë tuaj, ju lutemi kontaktoni në sales@sarmsstore.co.uk

A mund ta gjurmoj dorëzimin e porosisë time?

Nëse porosia juaj ju është dërguar duke përdorur një shërbim të gjurmuar, ju mund të ndiqni udhëtimin e saj tek ju. Ju do të merrni një email konfirmimi transporti nga depoja jonë sapo porosia juaj të jetë në rrugën e saj; thjesht klikoni në lidhjen tuaj të ndjekjes në këtë email për të parë gjurmimin e azhurnuar.

A mund ta ridrejtoj pakon time në një adresë tjetër?

Për sigurinë tuaj, ne nuk jemi në gjendje të ndryshojmë adresën në të cilën po dërgohet porosia juaj. Mos u shqetëso - nëse nuk je kur provohet një dërgesë, partneri ynë i dërgesës do të lërë një kartë që këshillon se si të organizoni një dërgesë të re ose ku mund të merrni pakon tuaj.

Çfarë ndodh nëse nuk jam brenda kur të vijë porosia ime?

Dikush duhet të jetë aty kur pakoja juaj do të dorëzohet pasi mund të na duhet një nënshkrim. Sidoqoftë, mos u shqetësoni nëse kjo nuk është e mundur pasi partneri ynë i dorëzimit zakonisht përpiqet të dorëzojë më shumë se një herë.

Përndryshe ata do të lënë një kartë që konfirmon se ata e kanë lënë atë me një fqinj, e kanë lënë në një vend të sigurt, kur ata do të përpiqen ta dorëzojnë përsëri ose t'ju japin detaje se si ta grumbulloni atë.

Statusi im i porosisë thotë "i paplotësuar" pse nuk është dërguar akoma?

Nëse statusi i porosisë suaj po shfaqet si 'i paplotësuar', kjo do të thotë që ne jemi të zënë duke e bërë porosinë tuaj së bashku gati për t'u dërguar.

Gjatë kohërave të ngarkuara, ky status mund të shfaqet në porosinë tuaj për më shumë se normalisht. Data e vlerësuar e dorëzimit është në emailin tuaj të konfirmimit të porosisë dhe përfshin kohën që na duhet për të paketuar porosinë tuaj.

Ju do të merrni një email tjetër kur t'ju dërgojmë porosinë tuaj, e cila do të përfshijë një lidhje ndjekëse nëse porosia juaj është dërguar me një nga shërbimet tona të dërgimit të gjurmueshme.

Si duket paketimi juaj?

Ne sigurojmë që të gjitha paketimet tona të jenë diskrete, pa asnjë afishe që tregon emrin e ndërmarrjes dhe paketimin e thjeshtë.

 

Porosia Juaj

A mund ta ndryshoj porosinë time pasi ta kem vendosur?

Ne jemi vërtet të shpejtë në paketimin e porosisë tuaj, që do të thotë se nuk do të jemi në gjendje ta ndryshojmë porosinë tuaj pasi ta keni bërë atë. Kjo përfshin ndryshimin e opsionit të dorëzimit, adresës së dorëzimit ose produkteve në porosi.

Unë kam porositur diçka rastësisht, çfarë të bëj?

Pasi që ne nuk mund ta ndryshojmë porosinë pasi ta keni vendosur atë dhe ju merrni një artikull që nuk dëshironi. Ju lutemi na tregoni sales@sarmsstore.co.uk. Ju mund ta dërgoni përsëri tek ne, dhe ne do të rimbursojmë ose shkëmbejmë porosinë tuaj sapo të mbërrijë përsëri në magazinën tonë.

Ju lutemi vendosni shënimin në parcelën tuaj duke na njoftuar se e keni vendosur porosinë gabimisht kur e ktheni përsëri. Kërkoni prova të postës dhe sigurohuni që ta mbani të sigurt në rast se duhet ta shikojmë më vonë.

Unë kam një artikull të pasaktë në porosinë time, çfarë të bëj?

Ne duam të zgjidhim çdo çështje me artikuj të pasaktë.

Nëse një nga artikujt që keni marrë nuk është ai që keni porositur, ju lutemi na tregoni sales@sarmsstore.co.uk, dhe ne do t'ju dërgojmë artikullin tuaj të saktë sa më shpejt të jetë e mundur. Ne do të kërkojmë që të na ktheni artikullin e pasaktë.

Ju lutemi vendosni shënimin në parcelën tuaj duke na njoftuar se është e pasaktë kur ta ktheni përsëri. Kërkoni prova të postës dhe sigurohuni që ta mbani të sigurt në rast se duhet ta shikojmë më vonë.

Më mungon një artikull në porosinë time, çfarë të bëj?

Nëse një artikull mungon, ju lutemi na kontaktoni në sales@sarmsstore.co.uk me numrin e porosisë dhe emrin e artikullit që mungon. Ne do ta zgjidhim çështjen për ju sa më shpejt që të mundemi.

 

Produkti dhe aksionet

Si mund të kërkoj artikuj në faqen e internetit?

A e dini se çfarë po kërkoni? Nëse është kështu, shkruajeni në kutinë e kërkimit në krye të çdo faqeje dhe klikoni në lupë.

A mund të më jepni më shumë informacion mbi produktet tuaja?

Ne përpiqemi t'ju japim sa më shumë informacione të dobishme për të gjitha produktet tona, duke përfshirë:

• Piktura
• Certifikatat e analizës nga burimi i palës së tretë.
• Përshkrimi i përgjithshëm i produktit
• Përfitimet e produktit
• Si të përdorni produktin - përfshin gjatësinë e ciklit, dozën për burra dhe gra dhe gjysmën e jetës së produktit.
• Me çfarë ta bëj pirg
• Rezultatet e produktit
• Nëse keni nevojë për një PCT me këtë produkt.

A do të merrni më shumë produkte?

Ne po përpiqemi të azhurnojmë gamën tonë me produkte të reja sa më shpesh që të mundemi, që do të thotë se kalojmë shumë kohë duke u përpjekur të përsosim produkte të reja, kështu që mbani sytë të pastruar!

A ofroni një zbritje me shumicë për blerjen me shumicë?

Distributori ynë Laboratorët Bodybuilt janë duke kërkuar tregtarët me shumicë. Te lutem shiko https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup për më shumë detaje.

Si mund ta di që produktet tuaja janë legjitime?

Në dyqanin SARMs, ne disponojmë vetëm produkte origjinale dhe legjitime, ne nuk shesim falsifikime, kështu që mund të jeni të sigurt se artikulli që keni marrë është origjinal. Ne kemi rezultate laboratorike të palëve të treta të cilat mund të gjenden në faqen tonë të internetit, në faqen e produktit në seksionin e imazheve.

Sidoqoftë, nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me artikullin tuaj, jeni të mirëpritur ta ktheni tek ne për një rimbursim të plotë, për sa kohë që produkti nuk është hapur.

Teknik

A janë produktet tuaja legjitime?

Të gjitha produktet tona janë testuar për pastërti dhe rezultatet mund të gjenden në faqen tonë të internetit. Lidhur këtu: https://sarmsstore.co.uk/

A funksionojnë produktet tuaja?

Ne jemi shitësi më i madh i SARM-ve në Evropë produktet tona janë pastërtia më e lartë që mund të merrni. Shqyrtimet tona në faqen tonë të internetit, Trust Pilot dhe forume duhet t'ju japin besim.

 

Kthimi dhe rikthimi

A i rimbursoni tarifat e dorëzimit nëse kthej diçka?

Jo ne nuk.

Çfarë duhet të bëj nëse rimbursimi im është i pasaktë?

Na vjen keq vërtet nëse kemi gabuar me rimbursimin tuaj!

Nëse është ky rast, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur në sales@sarmsstore.co.uk dhe ne do të përpiqemi ta zgjidhim atë për ju sa më shpejt të jetë e mundur.

Pse nuk kam marrë ende rimbursimin tim?

juRimbursimi mund të kërkojë 5-10 ditë pune për tu përpunuar në llogarinë tuaj pasi të jetë bërë. Ju lutemi të prisni për këtë kohë të caktuar para se të kontaktoni me ne.

Unë jam një klient në Mbretërinë e Bashkuar, a i keni marrë artikujt e mi të kthyer?

Zakonisht mund të duhen deri në 7 ditë pune (me përjashtim të fundjavave dhe pushimeve bankare) nga dita pas datës së kthimit tuaj, që parcela juaj të dorëzohet përsëri në magazinën tonë dhe të përpunohet.

Ne do t'ju dërgojmë një email sa më shpejt që të kemi marrë kthimin tuaj, duke ju informuar për hapat e ardhshëm.

Cila është politika juaj e kthimit?

Shpresojmë ta doni blerjen tuaj nga SarmsStore. Sidoqoftë, nëse nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj, ose nuk i plotëson kërkesat tuaja, mund ta ktheni tek ne.

Artikujt duhet të kthehen në gjendjen e tyre origjinale dhe të mos hapen, brenda 30 ditëve nga data e marrjes së tyre. Ne mund të ofrojmë një rimbursim të plotë për çmimin që keni paguar.

Nëse po na e ktheni një produkt sepse është i pasaktë, ne do të rimbursojmë kostot tuaja postare vetëm nëse artikulli është i gabuar përmes një gabimi nga ana jonë dhe jo nëse produkti është porositur gabimisht nga vetë ju.

Për më shumë informacion mbi kthimet tona, ju lutemi shikoni në faqen tonë: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Pagesa

A mund të paguaj duke përdorur PayPal?

Aktualisht ne nuk e pranojmë Paypal përmes faqes sonë të internetit.

Çfarë lloje pagese pranoni?

Ne pranojmë të gjitha kartat kryesore të kreditit dhe debitit, si dhe bitcoin.

A mund të paguaj kur marr produktin?

Pagesa do të merret nga llogaria juaj në kohën kur ju bëni porosinë tuaj.

Pse nuk funksionon kodi i zbritjes?

Ju lutemi sigurohuni që e keni futur saktë kodin e zbritjes në seksionin e zbritjes, duhet të shihni shtimin e zbritjes në porosinë tuaj kur të jetë aplikuar si duhet.

Sa duhet të paguaj për transportin?

Ne ofrojmë transport falas në të gjithë botën. Ne ofrojmë një shërbim të paguar i cili, në varësi të lejimeve dhe kufizimeve doganore të vendit tuaj, garanton që parcela juaj të dorëzohet më shpejt.